Deine Aufgaben
- Kunden-Supportanfragen beantworten (E-Mail, Telefon)
- Verifikation & Dokumentation von Kunden-Feedback
- Nachhalten gemeldeter Probleme in Zusammenarbeit mit dem Support- und QA Team
phase6 ist ein Unternehmen der EdTech-Branche, seit 2005 am Markt und Deutschlands führender Sprachtrainer für die Schule. Wir unterstützen Lehrkräfte und Schüler:innen den Sprachunterricht effektiver zu gestalten und so ihre Lernziele zu erreichen. Die Basis dafür sind wissenschaftliche Erkenntnisse aus Fachdidaktik und Lernpsychologie. Unser Unternehmen steht für erfolgreiche Apps, Spaß an der Arbeit und flache Hierarchien. Wir befinden uns in einem Wachstumsmarkt und unser Team besteht derzeit aus rund 40 Mitarbeitenden, die meisten davon arbeiten in Berlin-Mitte.